砍价总差0.9% 拼多多砍价活动是否应该公开进度
发布日期: 2021-04-08 08:37:18 来源: 央视新闻

“帮砍一刀,免费拿”,相信不少网友都收到过类似的链接。这种邀请好友帮忙砍价就有机会免费获得商品的活动,为包括拼多多在内的多家互联网购物平台吸引了大量用户。

近日,上海一位律师因“砍价免费拿”始终未成功,起诉了拼多多的运营方——上海寻梦信息技术有限公司。“拉人头拼购”到底是免费的福利,还是美丽的陷阱?

砍价体验堪比极限挑战

砍价第一名,却总差0.9%拿到商品

今年3月,上海律师刘宇航参加了拼多多“砍价免费拿”活动。在领取一张“超级免单卡”后,他按照平台提示的操作,挑选了一款手机进行砍价。

刘宇航说 ,在砍价期间,信息显示自己“砍价进度第一名”“已经超过了99%的用户”,只需再邀请几位好友就可以免费得到商品。

“既然我运气这么好,又只需邀请几位好友,何乐而不为呢?”于是,刘宇航把砍价的链接分享给同事们,邀请他们帮忙砍价,还购买了一份9.9元的“砍价包”。

然而,刘宇航却发现,即便邀请了多位好友帮忙砍价,始终差0.9%才能“免费拿”。他心生疑惑,接连点击了其他砍价产品,发现自己“次次砍价第一名”,“当时我就觉得信息不真实,我怎么可能总是第一?”刘宇航说。

当事人起诉拼多多

希望公开活动的真实信息和数据

刘宇航认为,拼多多在提供网络服务时,涉嫌违背诚实信用原则,使用虚假数据,隐瞒规则,已构成欺诈,便向法院递交了起诉材料。

2021年3月31日,上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查。

刘宇航希望拼多多公开活动的真实信息和数据,退还服务购买费9.9元,并赔偿自己经济损失500元和合理开支1000元。

拼多多:用户砍掉金额太少

不足以让百分比发生变化

对此,拼多多告诉记者,公司法务部高级总监唐江荣在个人微博有相关回应,正在进行的“砍价免费拿”活动共有1200余款商品参与,已免费送出709万余件。对于消费者反映的“始终差0.9%”,是因为部分“免费砍”的商品金额较大,拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化,所以消费者以为砍价没有变化。

唐江荣同时表示,恶意刷单、机器刷单,甚至收费帮忙砍价等行为已经违背了活动的本意,并影响游戏的公平性,会导致砍价失败。后续将优化活动规则,更准确识别异常行为,并优化引导方式,让活动体验更好。

不少消费者表示有与刘宇航的“同款遭遇”,“二十分钟里发动亲朋好友帮忙砍价,但最后差一分钱时永远达不到。”但也有消费者认为该活动“挺划算的”,还曾通过“帮砍免费拿”得到了一个小音箱。

专家:活动利用“占便宜”心理

规则单向透明或涉嫌欺诈

对此,中国社会科学院法学研究所研究员支振锋表示,如果平台公开显示的获奖概率、砍价排名等数据与实际不相符,则涉嫌欺诈消费者。

“‘砍价免费拿’是拼多多吸引流量的方式,其游戏规则是不透明的。”支振锋指出,类似拼多多“砍价免费拿”的活动参与人数众多,算法规则复杂,关键数据对用户不透明,存在很多问题。“‘免费拿’的成功概率有多大?是否有误导消费者的嫌疑?页面上滚动的成功用户信息是否真实?这些都有待查明。”

支振锋称,此类活动利用了人们“占便宜”的心理,用看似“唾手可得”的奖励诱惑人们“不停投注”,就像“赌徒”一样。

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