双十一短信营销逐渐泛滥 监管升级能否成功叫停?
发布日期: 2021-10-29 10:15:36 来源: 红网

“天下苦垃圾短信久矣”,作为信息灰黑产业链上的“仙人掌”,垃圾短信的“刺”可谓无孔不入又针针刺痛。临近“双十一”,营销类垃圾短信集中轰炸手机的同时,也轰炸着民众的生活,我们被动地受着“人在网中‘游’、‘骗’从短信来”之苦。

然而,几日前在京召开的规范电商平台“双十一”短信营销行为行政指导会,似乎让民众看见了一丝曙光。聚焦短信扰民问题,遏制垃圾信息扰民,营造清朗通信环境,工信部在“双十一”来袭前给所有用户的手机短信来了次“满减活动”。

不得不说,近年来随着治理力度的加强与监管体系的完善,对于垃圾短信的监管成效显著,但要想根治信息骚扰问题还需“对症下药”。“病根”一方面体现在商家营销方式与渠道的转变,“弃信投电”的做法无疑给人们带来了更大的生活困扰;另一方面则是垃圾短信的无所不至,不止“双十一”,垃圾短信营销已伴随着互联网技术的发展深入到每天中的每分每秒。

营销无原罪,但当宣传心怀恶意,当传播不守法规,营销便被冠以“垃圾”的前缀。对此,唯有增强力度、扩大范围、持续高压,才是监管部门真正的“重拳出击”。

增强处罚力度,是治理上的决心。现有文件中规定,对于未经用户同意或者请求向其发送商业性短信息的平台商家,处1万元以上3万元以下罚款。相比于高昂诱人的营销额,万元处罚显然已不足以约束部分商家。是否考虑将增加罚款金额、吊销电信业务经营许可证等更加严格的处罚规定纳入规范管理体系,无论对平台和商家来说,还是对为骚扰电话和垃圾短信提供支持服务的电信经营者来说,无疑都具有更大的威慑力。

扩大监管范围,是能力上的信心。随着5G技术的推进,无数平台和商家钻了技术的空子,佯装为“披着羊皮的狼”。如果说对于传统垃圾短信我们还可以采取“置之不理”或“一删了之”的方法,那么骚扰电话、微信朋友圈或APP上的垃圾营销广告无疑给我们网上冲浪增加了巨大阻力。因此,为了避免没了“信”骚扰,却来了“电”骚扰、“APP”骚扰等情况的出现,持续扩大监管范围,将骚扰电话、多媒体平台垃圾短信等各式各样的新式骚扰与传统的垃圾短信一同纳入规范管理体系,已成为应有之义。

持续高压态势,是时间上的恒心。始于“双十一”的监管措施,却不该止于“双十一”。平日里,监管部门需要加强与用户的互动交流,聚焦民众反映热点,关注民众日常感受,及时发现并报告问题,建立便民举报平台并将之普及于众,这是民之所需,政之所为,更是势之所趋。

营销不是硬销,宣传不是喧扰,与智能手机深度绑定的我们每天消费着信息,不知不觉却沦落为被信息消费的对象。或许这个“双十一”,吃够了垃圾短信之苦的人们,该尝尝监管后清朗通信市场的“甜”了。

关键词: 双十一 短信营销 监管升级 营销手段

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