李佳琦直播再度翻车 为何带货一哥屡次翻车“虚假宣传”
发布日期: 2021-08-16 08:22:04 来源: 极目新闻

8月13日晚间,因虚假或者引人误解的商业宣传,上海市长宁区市场监督管理局对李佳琦所属公司美腕(上海)网络科技有限公司(以下简称“美腕公司”)行政处罚30万元一事,美腕公司回应称,系主播介绍失误,公司已进行全面整改。(据8月14日极目新闻)

李佳琦直播间所涉虚假宣传事件,在去年双十一期间已经引发过一波舆论热议。当时,李佳琦带货的这款美容仪销量极好,不少消费者在使用后,又出现了局部不适的症状,所以找到店家。这才发现,该美容仪号称有“美国FDA技术认证”,但实际上,FDA仅仅是允许这个美容仪上市,并没有给予任何的认证。鉴于李佳琦在直播界的口碑和地位,自然而然,难逃争议和质疑。

当时,李佳琦方面的态度一度是比较强硬的,曾回应此事是竞争对手的不实言论和刻意抹黑,还赢得了一众粉丝的回护和支持。但如今,监管部门已有处罚的定论,虽然针对的并非“FDA认证”,而是在介绍产品中,将家用产品与医用产品进行了效果上的不当对比,使用了“坚持用了一个月,就相当于打了一次热玛吉,效果真的很可怕很神奇”等令人误解的宣传用语。但也足以证明,李佳琦团队在推广这次产品的操作中,的确有违反法规之处,而不是单纯地“被抹黑”。

但即便如此,以往李佳琦直播翻车、陷入争议时类似,相关新闻的评论区里依然不乏体谅之声。有人说:这个是公司行为,与李佳琦无关;有人说:能承认错误就很诚恳了,下次注意;有人说:偶尔犯一次错误改掉还是可以原谅的……不知道的,还以为李佳琦是受了多大的委屈。

诚然,李佳琦的公众形象一直都比较好,长相帅气,为人亲和低调,也常在直播间传递正向价值,倡导理性消费,积极做公益,也因此有了偶像光环,有了粉丝群体。但这并不意味着,当其最主要的本职工作——直播带货出现问题,并且给消费者带来损失时,他就能因个人良好形象获得“免罪金牌”。因为,其他的头部主播、甚至所有公众人物犯错时,舆论和法律并没有对其网开一面。知名主播辛巴卖燕窝被打假,同为头部主播的薇娅卷入“售卖山寨潮牌联名产品”风波,都是前车之鉴,李佳琦也确实不应有独家“豁免权”。

法律面前人人平等,做错了事就应该付出相应的代价,没有人能代表他人,去对违规者表示体谅。而带货主播一旦成为公众人物,就更应严于律己,谨慎行事,为消费者和粉丝负责。作为热搜常客,李佳琦不仅仅是一名带货主播,更是成功的企业家,有粉丝的明星人物,享受了头部的流量,就应该有头部的担当。按照法律规定,涉嫌虚假宣传应该“退一赔三”,李佳琦公司此次只是接受了行政处罚,但如何弥补消费者的损失,却并没有说法,这合适吗?

而且,这也已经不是李佳琦第一次“翻车”了。还记得当初的“不粘锅”事件,“大闸蟹”涉嫌虚假宣传事件,去年双十一还因为存在“买完不让换”行为被中消协点名批评,如今又再次因虚假宣传被罚。但与此同时,其背后公司入选了“国家级服务业标准化试点(商贸流通专项)企业名单”,也是其中唯一的直播机构。

屡屡翻车,究竟是因为消极怠慢还是力所不逮?屡屡翻车,又如何承担起标准化试点的责任?直播带货行业本就存在大量的法律风险,严谨、专业、诚实是必备的品质,李佳琦要走得稳健长远,得靠对消费者权益的全面保障,真的不能再靠粉丝们的体谅了。

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