电商投诉大数据报告发布 这些平台遭“吐槽”,你体验过吗?
发布日期: 2022-01-06 15:53:21 来源: 扬子晚报

扬子晚报网1月6日讯(记者 范晓林 实习生 屠颖)2022年1月5日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年12月受理的全国125家互联网消费平台纠纷案例大数据,网经社电子商务研究中心发布了《2021年12月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,退款问题、商品质量、霸王条款等乱象仍存。

据“电诉宝”显示,2021年12月全国网购用户投诉问题类型排名前十的依次为:退款问题(48.72%)、网络欺诈(9.05%)、商品质量(5.73%)、发货问题(5.43%)、霸王条款(4.22%)、虚假促销(3.62%)、售后服务(3.47%)、网络售假(3.32%)、其它(2.56%)、订单问题(2.11%)。

12月份“电诉宝”受理投诉用户聚集地区TOP10依次为广东、北京、浙江、江苏、上海、山东、四川、辽宁、河北、湖北。

在零售电商领域,“电诉宝”受理的用户维权十大典型投诉案例涉及转转、易果生鲜、海淘免税店、红布林、55海淘、有赞、海狐海淘、店宝宝、叮咚买菜、天天鉴宝。所涉及的投诉包括货不对板、消费卡无处兑换、不按约定提供服务、虚假宣传等问题。

据该数据库显示,2021年12月全国生活服务电商消费评级榜中,一只小船教育、帮考网、万师傅获“建议下单”评级;联联周边游获“谨慎下单”评级;大塘小鱼、旅划算等获“不建议下单”。

校对 李海慧

关键词: 经社 数据 体验 平台 吐槽 问题 发布 投诉 报告 大塘 电商

相关文章

  • 记住这七点,舒心过大年!江苏省消保委发布2022年春节提示

  • 预判今年股指3720点,胡润发了这个报告……

  • 银保监会消保局今年首期风险提示:防范“套路”营销

  • 网红食品冲刺上市,红油面皮能否“长红”?

  • 俄罗斯央行建议全面禁止俄境内加密货币的开采和流通

  • 没有“大学城”如何长出“创新城”?建邺名企扎堆创新潮涌

  • 康复机构募资25万元 江苏省扶贫基金会 授牌

  • 农业农村部:春节期间“菜篮子”产品供应总量充足

  • “我钱都去哪了?”2021年居民消费榜告诉你

  • AI播报:1月21日财汇早餐

  • 屈臣氏、丝芙兰、茶百道等商家线上线下标价存在差异

  • 节前重要买点将出现

  • 俄罗斯央行建议全面禁止俄境内加密货币的开采和流通

  • 没有“大学城”如何长出“创新城”?建邺名企扎堆创新潮涌

  • 康复机构募资25万元 江苏省扶贫基金会 授牌

  • ST国医“逆袭”?昨日公布机构调研,张坤、葛兰现身,今日股价涨

  • 助残送温暖,南京爱心律师在行动

  • 柳州螺蛳粉产业去年收入突破500亿元

  • 开门红!红莲湖大数据产业园东湖高新华中数字产业创新基地建设提

  • 农业农村部:2021年粮食产量创新高

热点图集

关于我们 - 联系我们 - 网站招聘 - 私隐保护 - 广告服务

投资观察网 版权所有  豫ICP备18040239号-7  营业执照   内容未经书面授权禁止使用

联系 邮箱:29 13236@qq.com