同花顺系统崩溃上热搜 造成的影响可不是道歉就能解决的
发布日期: 2021-10-29 09:46:11 来源: 时代周报

10月28日早间,同花顺APP运行异常,出现无法登录交易账户、无法正常显示行情等情况,该话题也成为早盘微博热搜事件。

有网友表示:“我还以为是网络问题,结果看见大家都在吐槽,才知道是这个APP系统崩溃了。”

与此同时,早盘A股三大指数齐跌,创业板指跌0.16%,深成指跌0.38%,上证指数盘中一度下跌1.24%,至午间收盘,上证指数跌幅收窄,但仍跌近1%。

对此,有网友在微博“同花顺APP崩了”的话题中表示:“早盘血亏,你还不让我跑!”

还有网友戏称:“这不会是有预谋地被‘拔网线’吧?”

另一方面,在同花顺APP出现异常之时,同花顺客服电话、投资者服务热线双双被挤爆。时代周报记者多次拨打上述电话,均无法接通,提示“您拨打的电话正忙”。

在同花顺微博评论区,网友除了要求同花顺赶紧处理问题外,还有不少人表示让同花顺赔钱。

不过,网友的这一想法或许无法获得法律支持。

“这种情况应属于合同纠纷,同花顺APP用户在初次使用同花顺时便与同花顺达成相关协议,协议上大概率会有类似情况的约定,豁免这种情况下同花顺的责任。”汇业律师事务所高级合伙人、律师毕英鸷告诉时代周报记者。

时代周报记者注意到,同花顺APP中附有免责条款。该条款显示,手机炒股行情和交易信息的传递涉及到无线移动网络和互联网络,用户所在位置、使用的机型,网络/通信线路/服务系繁忙或故障等原因均可能会造成行情的延迟、停顿或中断的风险;同时,由于互联网上黑客恶意攻击的存在,导致公司互联网服务器有可能出现某些故障;互联网上其他不可预测的因素,也有可能会导致行情信息和证券信息出现错误、延迟或中断等情况。在此情况下,建议采用用户所开户证券的电话委托系统进行行情查询及交易。

在该免责条款中,同花顺表示,用户需要正确全面了解手机炒股业务的风险,如果用户继续使用,即表明用户已经完全了解可能存在的风险,并同意承担业务存在的全部风险。

毕英鸷还向时代周报记者指出:“纯法律分析的话,损失也不是必然产生的,对于投资者来说还有其它的交易方式。”

就APP崩盘一事,时代周报记者联系同花顺相关人士,该人士表示:“领导们正在开会,准备拟官方回应了。”

10点46分,同花顺官方微博发布回应称,因网络线路出现异常,同花顺APP部分用户出现登录异常,截至公告发出时已经恢复。

截至发稿,该博文下附有评论1200余条,但均无法正常显示,相关提示为“已过滤垃圾评论,部分评论暂不展示”。

同花顺今年前三季度实现主营收入21.85亿元,同比上升31.29%;归母净利润9.91亿元,同比上升28.31%;扣非净利润9.87亿元,同比上升30.94%。

其中,第三季度实现主营收入8.58亿元,同比上升27.49%;归母净利润4.13亿元,同比上升24.19%。

关键词: 同花顺 系统崩溃 理性投资 投资者

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